Privacy Policy

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Lavende ("wij", "ons" of "onze") persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet bij ons.

1. Welke informatie verzamelen wij?

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, inclusief informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geΓ―nstalleerd. Bovendien verzamelen we informatie over de individuele webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar onze website hebben verwezen en informatie over hoe u met onze website omgaat. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".

Wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via onze website, verzamelen we bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers) en e-mailadres. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".

2. Hoe gebruiken wij uw informatie?

We gebruiken de bestelinformatie die we verzamelen over het algemeen om bestellingen te verwerken die via de website zijn geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze informatie om:

  • Communiceren met u;
  • Bestellingen screenen op potentieel risico of fraude; en
  • Wanneer in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.

We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op mogelijke risico's en fraude (met name uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten browsen en communiceren met de website, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).

3. Delen van uw informatie

We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Zo gebruiken we bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te laten draaien - u kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Tenslotte kunnen we uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

4. Uw rechten

Als u een Europese inwoner bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

5. Gegevensbewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de website, bewaren we uw bestelinformatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te verwijderen.

6. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

7. Contact opnemen

Voor meer informatie over ons privacybeleid of als u vragen of klachten hebt, neem dan contact met ons op via onze contact pagina